家政服务包括有哪些服务项目呢？未来的行业发展方向是什么？

今天风向网小编整理了家政服务包括有哪些服务项目呢？未来的行业发展方向是什么？相关信息，希望在这方面能够更好的大家。

本文目录一览：

• 1、家政服务包括有哪些服务项目呢？未来的行业发展方向是什么？
• 2、家政行业有哪些职业分类
• 3、月嫂的等级是怎么分的？

家政服务包括有哪些服务项目呢？未来的行业发展方向是什么？

家政服务项目的范围很广，包括月嫂，育婴师，催乳师，保姆，钟点工，护工；保洁项目：家电清洗，高空外墙凝难污渍清洗，各种地面打蜡去污、防水、防滑处理、玻璃清洗、开荒保洁等。
家政服务未来的行业发展方向是什么？
第一，专业化、品牌化发展趋势。未来，家政服务从简单劳务型向专业技能型转变，专业化发展是关键节点。家政公司的只有建立完善的标准化服务体系，实现专业化发展，才能有效地提高服务质量，提升服务档次，从而树立行业品牌。
第二，多元化、个性化发展趋势。传统服务需求向多元化需求转变，低端服务需求向高端服务需求转变，普通化需求向个性化服务需求转变，家政企业要把握市场的变化、消费主体变化，研究90、00后的服务需求、研究高端人群的服务需求，有针对性地提供多元化的服务产品，才能在激烈的竞争中更具优势。
第三，规模化、集团化发展趋势。规模化发展是现代企业发展到一定阶段的必然趋势。只有不断提升企业服务质量、不断拓展服务领域，家政企业才能实现规模化发展，才能够有效地降低服务成本。部分有实力的家政企业在风投资金帮助下，已经开始通过收购、入股、连锁加盟等多种形式进行扩张，未来家政行业内部的竞争将加剧。未来家政企业的数量一定将大量减少。
第四，社区化发展趋势。社区是政府给政策最多的一个地方，进社区能够节约服务成本、节约人力成本，并且贴近居民，有利于拓展服务范围，如进行社区居家养老、日间照料、陪护等服务项目创新。有实力的家政企业更可以立足社区、整合社会资源，建立便民利民综合服务体系。而从某种意义来讲，社区是小型企业今后的立足之地，因为将来出现的龙头企业不可能全覆盖，小企业可以起到拾遗补缺的作用。所以家政企业一定要抓住这个机遇。

家政行业有哪些职业分类

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

一、主要分类：职业保姆

1、有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，她们的心态及 服务意识 较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验。

2、中级以上的服务员工，在家务打理的条理性、主动性方面较好，她们比较熟悉深圳家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼保育方面也有一定的服务经验，能独立担当日常家庭事物的打理。

扩展资料：

家政行业职业守则

一、从事家政服务工作应具备以下条件：

（一）年满16周岁，有 民事行为能力 和服务技能；

（二）受过初中或同等学历教育；

（三）有合法的身份证件； 风向网

（四）身体健康，持有县级（含）以上医院的体检合格证明。

二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。

三、家政服务人员要逐步做到持 职业资格证书 上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。

四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。

参考资料来源： 百度百科-家政服务

月嫂的等级是怎么分的？

家政保洁促进会施行月嫂级别国家行业标准，根据全新升级的《家庭母婴护理服务规范》，将孕婴用品生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级。一般月嫂公司会根据月嫂的专业能力熟练度和从业 工作经历 来进行月嫂级别评定。 1、个人工作经验、服务年限（通过个人带宝宝的经验及年限反映出整体技能）
2、公司对其 职业道德 （日常在公司的表现、整体素质）及定期技能考核（定期专业知识、实操的考试得分）
3、之前服务过客户的反馈意见（户中技能体现、人际交往能力、综合表现等评价）
4、个人特长展示（自身所具备的其他技能特长）、性格特点（对育儿嫂不同性格的分析对应不同客户需求）等上户所需特质

月嫂的星级分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级这六级标准，下面详细介绍每一级的内容。
一星月嫂：根据相对级别考评。一至2年之上工作经验或护理过五个之上新生婴儿。具有一定的职业道德规范和礼仪规范，工作中尽职尽责，不辞劳苦，大部分顾客意见反馈不错。
二星月嫂：根据相对级别考评。三年之上月嫂工作经验或护理过10个之上新生婴儿。服务项目端正态度，服务到位，与顾客沟通交流无障，擅于疏通孕妇，顾客意见反馈不错。
三星月嫂：有权威部门 资格证书 ，并根据相对级别考评。四年之上月嫂工作经验或护理过20个上新生婴儿。责任意识强，仔细贴心，有爱心。顾客意见反馈不错。具有一定早教知识。基本胸部护理，营养搭配， 产后恶露 观查，衣服清洗等。
四星月嫂：有权威部门资格证书，并根据相对级别考评。五年之上月嫂工作经验或护理过30个上下新生婴儿。基本胸部护理，营养搭配，产后恶露观查，衣服清洗，对 侧切 伤口及 剖腹产 的孕妇立即提示和具体指导主题活动。
五星月嫂：有权威部门资格证书，并根据相对级别考评。六年之上月嫂工作经验或护理过40个上下新生婴儿。并在产后 月子餐 中开展饮食搭配调整。
金牌月嫂：有权威部门资格证书，并通相对级别考评。最少六年之上月嫂工作经验或护理过50个上下新生婴儿。防止月子期常见疾病，灵活运用产后月子餐的制作技巧。

以上就是风向网小编给大家带来的家政服务包括有哪些服务项目呢？未来的行业发展方向是什么？全部内容，希望对大家有所帮助！